Kody QR na opakowaniach: co wydrukować, a co podlinkować

W skrócie

• Na samym opakowaniu wydrukuj to, czego klient potrzebuje do decyzji: skład, alergeny, sposób użycia.
• Kodu używaj do dodatków, takich jak przepisy, wkłady uzupełniające czy instrukcje w innych językach.
• Napisz na opakowaniu, co otwiera kod, i zadbaj, by ta strona była warta zeskanowania.

Większość ludzi pomijała kody na etykietach żywności

W 2023 roku Alexia Gaudeul i Michał Krawczyk ze Wspólnego Centrum Badawczego (JRC) Komisji Europejskiej przeprowadzili test online. Wzięło w nim udział 3420 osób z Hiszpanii, Niemiec i Bułgarii. Wybierali spośród produktów spożywczych. Część etykiet pokazywała informacje bezpośrednio, a inne umieszczały je pod kodem QR, który uczestnicy musieli otworzyć.

Średnio kody otwierano w 24% przypadków. 37% uczestników nie otworzyło żadnego, a tylko 4% otworzyło wszystkie. Produkty z informacjami pod kodem wybierano mniej więcej tak samo często jak pozostałe. Ale wybór trwał dłużej, a ludzie wiedzieli mniej o produktach, które wybrali.

Cały test odbywał się na ekranie, a otwarcie kodu oznaczało kliknięcie, nie skanowanie telefonem. Autorzy wnioskują, że umieszczanie informacji o żywności pod kodem QR zamiast na etykiecie ma negatywny wpływ na konsumentów.

Badanie z 2026 roku opublikowane w Health Promotion International, kierowane przez Laurę Bathie, objęło 483 rodzaje płatków śniadaniowych sprzedawanych w Australii. 16% miało kod QR, najczęściej z tyłu opakowania. Na 80% stron pod tymi kodami były przepisy, a żadna nie podawała informacji o wartości odżywczej poza oświadczeniami.

To badanie liczyło kody i strony, nie skany. Nasza interpretacja: w teście online ludzie często pomijali kody na etykietach żywności, a większość stron pod kodami na pudełkach australijskich płatków zawierała przepisy.

W teście terenowym University of Delaware z 2019 roku Tongzhe Li i Kent Messer sprzedawali ostrygi z etykietami z kodem QR. Tylko 1,2% uczestników zeskanowało kody własnym telefonem. Znacznie więcej osób skanowało, gdy dostało do ręki telefon ze skanerem.

Inne spojrzenia

W ankiecie GS1 US z maja 2025 roku wśród 1007 dorosłych Amerykanów 66% odpowiedziało, że zeskanowałoby kod QR na opakowaniu żywności. GS1 US ustala standardy kodów kreskowych i zachęca sklepy do akceptowania kodów QR na opakowaniach, więc ma interes w takim wyniku.

Ankieta rejestrowała, co ludzie mówili, że zrobią. Opisane wyżej badania rejestrowały, co ludzie zrobili. Na ile udało nam się ustalić, argument za częstszym skanowaniem opiera się na deklarowanych zamiarach.

Według stanu na październik 2026 roku nie znaleźliśmy badania, które dotyczyłoby kodów do wkładów uzupełniających, instrukcji obsługi czy gwarancji.

Co na opakowaniu, a co pod kodem

Etykietę każdy przeczyta bez telefonu. W teście JRC kody pozostawały nieotwarte mniej więcej trzy razy na cztery, więc informacje dostępne tylko pod kodem zwykle umykały. A ponieważ opakowania zostają w domu miesiącami, strona pod kodem musi dalej działać.

• Wydrukuj to, czego ludzie potrzebują do decyzji. Skład, alergeny, sposób użycia i ewentualne ostrzeżenia powinny być na opakowaniu. Zanim cokolwiek z niego usuniesz, sprawdź przepisy o etykietowaniu tam, gdzie sprzedajesz.
• Daj kodowi jedno jasne zadanie. Ponowne zamówienie, wkład uzupełniający, przepis, film instruktażowy albo instrukcje w innych językach. Wybierz jedno.
• Napisz, co otwiera. Umieść obok kodu krótką linijkę, na przykład „Zeskanuj, by zobaczyć przepisy” albo „Zeskanuj, by zamówić ponownie”.
• Zadbaj, by strona działała na telefonie. Powinna szybko się ładować i pokazywać to, co obiecała linijka, a nie Twoją stronę główną.
• Wybierz kod, który możesz później zmienić. Kod dynamiczny pozwala zmienić adres docelowy po wydrukowaniu. Weź go z usługi, która go nie wyłączy.
• Wydrukuj go tak, by dał się zeskanować. Co najmniej 2 cm szerokości, ciemny na jasnym tle, z wolnym marginesem, na płaskiej, matowej części opakowania, z dala od zagięć i łączeń. Przed drukiem całego nakładu zeskanuj wydruk próbny dwoma telefonami.

Jak pomaga QR Lasts

Kod dynamiczny utworzony tutaj pozwala zmienić adres docelowy już po wydrukowaniu opakowań. Darmowe konto obejmuje 10 kodów dynamicznych, każdy z licznikiem skanów, więc widzisz, czy ludzie je otwierają. Pro dodaje nieograniczoną liczbę kodów dynamicznych i własny adres internetowy dla nich, na przykład go.yourbrand.com.

Każdy kod utworzony tutaj nadal przekierowuje, kierując każdy skan na Twoją stronę, niezależnie od tego, czy płacisz. Żaden kod nie zostaje wyłączony z powodu braku płatności. Jedynym powodem, dla którego zatrzymujemy kod, jest nadużycie, na przykład strona, którą Google Web Risk oznacza jako phishing lub złośliwe oprogramowanie. Jeśli serwis kiedyś zostanie zamknięty, dostaniesz 12 miesięcy wypowiedzenia i eksport danych.

Źródła

• Gaudeul, A. i Krawczyk, M., Using QR codes to access food information: a behavioural study with European consumers, European Commission Joint Research Centre, JRC134602, EUR 31735 EN, 2023.
• Bathie, L., Chen, M. C. L., Leahy, A., Sträuli, B., Pettigrew, S. i Barrett, E. M., Quick response codes in the breakfast cereal aisle: prevalence, landing page, and product characteristics, Health Promotion International 41(2), daag044, 2026. DOI 10.1093/heapro/daag044.
• GS1 US, New GS1 US Survey Finds Consumers Are Reviewing Food Labels More Closely as Grocery Prices Rise, informacja prasowa, 23 czerwca 2025.
• Li, T. i Messer, K. D., To Scan or Not to Scan: The Question of Consumer Behavior and QR Codes on Food Packages, Journal of Agricultural and Resource Economics 44(2), 311–327, 2019.

Jeśli źle odczytaliśmy jakieś badanie, daj nam znać, a poprawimy to.