QR Code บนบรรจุภัณฑ์: ควรพิมพ์อะไร และควรลิงก์ไปที่ไหน

สรุปสั้น ๆ

• พิมพ์สิ่งที่ลูกค้าต้องใช้ตัดสินใจไว้บนบรรจุภัณฑ์เลย ได้แก่ ส่วนประกอบ สารก่อภูมิแพ้ และวิธีใช้
• ใช้โค้ดสำหรับข้อมูลเสริม เช่น สูตรอาหาร สินค้ารีฟิล หรือวิธีใช้ในภาษาอื่น ๆ
• เขียนบนบรรจุภัณฑ์ว่าโค้ดเปิดอะไร และทำให้หน้านั้นคุ้มค่ากับการสแกน

คนส่วนใหญ่ข้ามโค้ดบนฉลากอาหาร

ในปี 2023 Alexia Gaudeul และ Michał Krawczyk จากศูนย์วิจัยร่วม (JRC) ของคณะกรรมาธิการยุโรป ทำการทดสอบออนไลน์ โดยมีผู้เข้าร่วม 3,420 คนในสเปน เยอรมนี และบัลแกเรีย พวกเขาเลือกระหว่างผลิตภัณฑ์อาหาร ฉลากบางแบบแสดงข้อมูลโดยตรง ส่วนบางแบบเก็บข้อมูลไว้หลัง QR Code ที่ผู้เข้าร่วมต้องเปิดดูเอง

โดยเฉลี่ย โค้ดถูกเปิด 24% ของครั้ง ผู้เข้าร่วม 37% ไม่เปิดเลยสักครั้ง และมีเพียง 4% ที่เปิดทุกโค้ด ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลอยู่หลังโค้ดถูกเลือกพอ ๆ กับผลิตภัณฑ์อื่น แต่การตัดสินใจใช้เวลานานขึ้น และผู้คนรู้เรื่องผลิตภัณฑ์ที่ตัวเองเลือกน้อยลง

การทดสอบทั้งหมดทำบนหน้าจอ และการเปิดโค้ดหมายถึงการคลิก ไม่ใช่การสแกนด้วยโทรศัพท์ ผู้วิจัยสรุปว่าการเก็บข้อมูลอาหารไว้หลัง QR Code แทนที่จะพิมพ์บนฉลาก ส่งผลเสียต่อผู้บริโภค

งานวิจัยปี 2026 ในวารสาร Health Promotion International ซึ่งมี Laura Bathie เป็นผู้นำ สำรวจซีเรียลอาหารเช้า 483 รายการที่ขายในออสเตรเลีย 16% มี QR Code ส่วนใหญ่อยู่ด้านหลังกล่อง หน้าเว็บหลังโค้ดเหล่านั้น 80% มีสูตรอาหาร และไม่มีหน้าใดให้ข้อมูลโภชนาการ นอกจากคำกล่าวอ้าง

งานวิจัยนี้นับโค้ดและหน้าเว็บ ไม่ได้นับการสแกน ความเห็นของเรา: ในการทดสอบออนไลน์ ผู้คนมักข้ามโค้ดบนฉลากอาหาร และหน้าเว็บส่วนใหญ่หลังโค้ดบนกล่องซีเรียลในออสเตรเลียมีสูตรอาหาร

การทดสอบภาคสนามของ University of Delaware ในปี 2019 โดย Tongzhe Li และ Kent Messer ขายหอยนางรมที่มีฉลาก QR Code มีผู้เข้าร่วมเพียง 1.2% ที่สแกนโค้ดด้วยโทรศัพท์ของตัวเอง แต่มีคนสแกนมากขึ้นมากเมื่อได้รับโทรศัพท์ที่มีแอปสแกนอยู่แล้ว

มุมมองอื่น

ในแบบสำรวจของ GS1 US เมื่อเดือนพฤษภาคม 2025 กับผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 1,007 คน 66% บอกว่าจะสแกน QR Code บนบรรจุภัณฑ์อาหาร GS1 US เป็นผู้กำหนดมาตรฐานบาร์โค้ด และกำลังสนับสนุนให้ร้านค้ารองรับ QR Code บนบรรจุภัณฑ์ จึงมีส่วนได้เสียกับผลลัพธ์นี้

แบบสำรวจนี้บันทึกสิ่งที่ผู้คนบอกว่าจะทำ งานวิจัยข้างต้นบันทึกสิ่งที่ผู้คนทำจริง เท่าที่เราค้นพบ เหตุผลที่สนับสนุนว่าคนจะสแกนมากขึ้นอาศัยความตั้งใจที่ผู้คนบอกเอง

ณ เดือนตุลาคม 2026 เรายังไม่พบงานวิจัยที่ศึกษาโค้ดสำหรับสินค้ารีฟิล คู่มือ หรือการรับประกัน

อะไรควรอยู่บนบรรจุภัณฑ์ อะไรควรอยู่หลังโค้ด

ใครก็อ่านฉลากได้โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ ในการทดสอบของ JRC โค้ดไม่ถูกเปิดประมาณสามในสี่ครั้ง ข้อมูลที่อยู่หลังโค้ดเท่านั้นจึงมักถูกมองข้าม และเพราะบรรจุภัณฑ์อยู่ได้เป็นเดือน หน้าเว็บหลังโค้ดจึงต้องใช้งานได้ต่อไป

• พิมพ์สิ่งที่ผู้คนต้องใช้ตัดสินใจ ส่วนประกอบ สารก่อภูมิแพ้ วิธีใช้ และคำเตือนต่าง ๆ ควรอยู่บนบรรจุภัณฑ์ ตรวจสอบกฎการติดฉลากในที่ที่คุณขายก่อนย้ายข้อมูลใดออกจากบรรจุภัณฑ์
• ให้โค้ดมีหน้าที่ชัดเจนเพียงอย่างเดียว สั่งซื้อซ้ำ รีฟิล สูตรอาหาร วิดีโอสอนวิธีใช้ หรือวิธีใช้ในภาษาอื่น ๆ เลือกมาอย่างเดียว
• บอกว่าโค้ดเปิดอะไร ใส่ข้อความสั้น ๆ ไว้ข้างโค้ด เช่น "สแกนดูสูตรอาหาร" หรือ "สแกนเพื่อสั่งซื้อซ้ำ"
• ทำให้หน้าเว็บใช้งานได้ดีบนโทรศัพท์ หน้าควรโหลดเร็วและแสดงสิ่งที่ข้อความสัญญาไว้ ไม่ใช่หน้าแรกของเว็บไซต์คุณ
• เลือกโค้ดที่เปลี่ยนได้ภายหลัง โค้ดไดนามิกให้คุณเปลี่ยนปลายทางได้หลังพิมพ์ ใช้โค้ดจากบริการที่จะไม่ปิดโค้ด
• พิมพ์ให้สแกนได้ กว้างอย่างน้อย 2 ซม. สีเข้มบนพื้นอ่อน มีขอบว่างรอบโค้ด อยู่บนส่วนที่เรียบและผิวด้านของบรรจุภัณฑ์ ห่างจากรอยพับและรอยต่อ สแกนงานพิสูจน์อักษรด้วยโทรศัพท์สองเครื่องก่อนพิมพ์จริงทั้งหมด

QR Lasts ช่วยได้อย่างไร

โค้ดไดนามิกที่สร้างที่นี่ให้คุณเปลี่ยนปลายทางได้แม้พิมพ์บรรจุภัณฑ์ไปแล้ว บัญชีฟรีมีโค้ดไดนามิก 10 รายการ แต่ละรายการมีจำนวนการสแกน คุณจึงเห็นได้ว่ามีคนเปิดหรือไม่ Pro เพิ่มโค้ดไดนามิกได้ไม่จำกัด และให้ใช้ที่อยู่เว็บของคุณเองกับโค้ด เช่น go.yourbrand.com

ทุกโค้ดที่สร้างที่นี่เปลี่ยนเส้นทางต่อไป โดยส่งทุกการสแกนไปยังหน้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะจ่ายเงินหรือไม่ ไม่มีโค้ดใดถูกปิดเพราะไม่ได้จ่ายเงิน เหตุผลเดียวที่เราหยุดโค้ดคือการใช้งานในทางที่ผิด เช่น หน้าที่ Google Web Risk ระบุว่าเป็นฟิชชิงหรือมัลแวร์ หากเว็บไซต์ปิดตัวลง คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้า 12 เดือนพร้อมไฟล์ส่งออกข้อมูล

แหล่งที่มา

• Gaudeul, A. และ Krawczyk, M., Using QR codes to access food information: a behavioural study with European consumers, European Commission Joint Research Centre, JRC134602, EUR 31735 EN, 2023.
• Bathie, L., Chen, M. C. L., Leahy, A., Sträuli, B., Pettigrew, S. และ Barrett, E. M., Quick response codes in the breakfast cereal aisle: prevalence, landing page, and product characteristics, Health Promotion International 41(2), daag044, 2026. DOI 10.1093/heapro/daag044.
• GS1 US, New GS1 US Survey Finds Consumers Are Reviewing Food Labels More Closely as Grocery Prices Rise, ข่าวประชาสัมพันธ์, 23 มิถุนายน 2025
• Li, T. และ Messer, K. D., To Scan or Not to Scan: The Question of Consumer Behavior and QR Codes on Food Packages, Journal of Agricultural and Resource Economics 44(2), 311–327, 2019.

หากเราตีความงานวิจัยผิด โปรดแจ้งเรา แล้วเราจะแก้ไข