Suporte

Fale com a gente

Escreva para [email protected]. Uma pessoa de verdade lê cada mensagem. Se for sobre um código, inclua o link curto ou o link de edição dele.

Encontre seus códigos

Os códigos editáveis ficam na sua conta: abra Meus códigos e entre com o seu e-mail, ou com Google ou Facebook, para ver e editar todos os códigos dela. Se você informou seu e-mail ao criar um código sem conta, entre com esse endereço e o código aparece lá também.

Perdeu o link de edição

Para um código na sua conta, entre em Meus códigos: cada código ali abre a página privada dele. Para um código fixo, um link curto ou um código criado antes de existirem contas que não esteja em Meus códigos, não temos como recuperar o link de edição nem dizer de quem ele é: qualquer pessoa com o link pode alterar o código, por isso nunca o entregamos. O código continua funcionando para onde aponta agora.

Um código parou de funcionar

Na maioria das vezes a página de destino mudou de lugar ou saiu do ar. Siga nosso guia sobre um QR code que parou de funcionar e depois mude para onde o seu código aponta pelo link de edição ou em Meus códigos.

Canva, Google Sheets e a API

Os apps do QR Lasts para Canva e Google Sheets, e a API, se conectam à sua conta do QR Lasts. Os códigos editáveis criados por lá aparecem em Meus códigos, onde você pode mudar para onde apontam. Para desconectar, use Desconectar dentro do app.

Pro e cobrança

Mude ou cancele seu plano Pro pelo portal de cobrança na página Meus códigos. Cancelar nunca tira um código do ar.

Apague seus dados

Veja como apagar seus dados.