Support
Neem contact met ons op
Schrijf naar [email protected]. Elk bericht wordt door een echt persoon gelezen. Gaat het over een code, vermeld dan de korte link of de link om te bewerken.
Uw codes vinden
Bewerkbare codes staan in uw account: open Mijn codes en log in met uw e-mailadres, of met Google of Facebook, om alle codes erin te zien en te bewerken. Gaf u uw e-mailadres op toen u een code maakte zonder account, log dan in met dat adres en de code verschijnt daar ook.
Link om te bewerken kwijt
Voor een code in uw account logt u in op Mijn codes: elke code daar opent zijn privépagina. Gaat het om een vaste code, een korte link of een code van voordat er accounts bestonden die niet in Mijn codes staat, dan kunnen we de link om te bewerken niet terughalen en ook niet zeggen van wie de code is: iedereen met de link kan de code wijzigen, dus we geven hem nooit uit. De code blijft werken naar waar hij nu naartoe verwijst.
Een code werkt niet meer
Meestal is de bestemmingspagina verhuisd of offline gegaan. Volg onze gids over een QR-code die niet meer werkt en wijzig daarna waar uw code naartoe verwijst via de link om te bewerken of via Mijn codes.
Canva, Google Sheets en de API
De QR Lasts-apps voor Canva en Google Sheets, en de API, maken verbinding met uw QR Lasts-account. Bewerkbare codes die u daar maakt, verschijnen in Mijn codes, waar u kunt wijzigen waar ze naartoe verwijzen. Om los te koppelen gebruikt u Loskoppelen in de app.
Pro en facturatie
Wijzig of zeg uw Pro-abonnement op via het factureringsportaal op de pagina Mijn codes. Opzeggen haalt nooit een code offline.