Assistenza
Contattaci
Scrivi a [email protected]. Una persona vera legge ogni messaggio. Se riguarda un codice, includi il suo link breve o il link di modifica.
Trova i tuoi codici
I codici modificabili si trovano nel tuo account: apri I miei codici e accedi con il tuo indirizzo email, oppure con Google o Facebook, per vedere e modificare tutti i codici che contiene. Se hai indicato la tua email quando hai creato un codice senza account, accedi con quell'indirizzo e anche quel codice compare lì.
Link di modifica perso
Per un codice nel tuo account, accedi a I miei codici: ogni codice lì presente apre la sua pagina privata. Per un codice fisso, un link breve o un codice creato prima che esistessero gli account che non è in I miei codici, non possiamo recuperare il suo link di modifica né dirti di chi sia: chiunque abbia il link può cambiare il codice, quindi non lo diamo mai a nessuno. Il codice continua a funzionare verso la destinazione attuale.
Un codice non funziona più
Il più delle volte la pagina di destinazione è stata spostata o è offline. Segui la nostra guida a un QR code che non funziona più, poi cambia la destinazione del tuo codice dal link di modifica o da I miei codici.
Canva, Google Sheets e l'API
Le app QR Lasts per Canva e Google Sheets, e l'API, si collegano al tuo account QR Lasts. I codici modificabili creati lì compaiono in I miei codici, dove puoi cambiarne la destinazione. Per scollegare, usa Scollega dentro l'app.
Pro e fatturazione
Cambia o annulla il tuo piano Pro dal portale di fatturazione nella pagina I miei codici. Annullare non mette mai offline un codice.