Поддръжка

Свържете се с нас

Пишете на [email protected]. Всяко съобщение се чете от истински човек. Ако е за код, добавете краткия му линк или линка за редакция.

Намерете кодовете си

Редактируемите кодове се намират в профила ви: отворете Моите кодове и влезте с имейл адреса си или с Google или Facebook, за да видите и редактирате всички кодове в него. Ако сте посочили имейл, когато сте направили код без профил, влезте с този адрес и кодът ще се появи и там.

Изгубили сте линка за редакция

За код във вашия профил влезте в Моите кодове: всеки код там отваря личната си страница. За фиксиран код, кратък линк или код, създаден преди да има профили, който не е в Моите кодове, не можем да възстановим линка му за редакция, нито да ви кажем чий е: всеки с линка може да промени кода, затова никога не го предоставяме. Кодът продължава да работи там, където сочи сега.

Кодът е спрял да работи

Най-често целевата страница е преместена или е изключена от интернет. Следвайте нашето ръководство за QR код, който е спрял да работи, после променете къде води кодът от линка за редакция или от Моите кодове.

Canva, Google Sheets и API

Приложенията на QR Lasts за Canva и Google Sheets, както и API, се свързват с вашия профил в QR Lasts. Редактируемите кодове, направени там, се появяват в Моите кодове, където можете да променяте къде водят. За да ги изключите, използвайте Изключи в приложението.

Pro и плащания

Сменете или прекратете плана си Pro от страницата за плащания в Моите кодове. Прекратяването никога не спира код.

Изтрийте данните си

Вижте как да изтриете данните си.