Môj QR kód prestal fungovať: čo teraz

Najčastejšia príčina: skončila skúšobná doba alebo plán

Mnoho generátorov QR kódov vytvára predvolene dynamické kódy. Dynamický kód neobsahuje vašu webovú adresu. Obsahuje krátky odkaz na vlastnej doméne generátora a generátor preposiela každý sken na vašu stránku. Vďaka tomu môžete po tlači zmeniť cieľ, ale zároveň to znamená, že kód funguje, iba kým ho tá firma preposiela.

Niektoré služby ponúkajú dynamické kódy na skúšobnú dobu zadarmo. Keď skúšobná doba alebo predplatné skončí, prestanú skeny preposielať, kým nezaplatíte, a kto kód naskenuje, uvidí stránku generátora namiesto tej vašej. Vtedy už je kód na jedálnych lístkoch, plagátoch alebo obaloch. Niektoré služby to vysvetľujú na stránkach pomoci, a nie na obrazovke, kde kód vytvárate.

Ďalšie príčiny

• Cieľ už neexistuje. Kód funguje, ale stránka, ktorú otvára, bola presunutá alebo vymazaná, alebo vypršala jej doména.
• Tlač je poškodená. Škrabance, prehyby, škvrny alebo nálepka cez jeden roh môžu zakryť tri veľké štvorce, podľa ktorých telefón kód nájde.
• Kontrast je príliš nízky. Svetlé kódy na tmavom pozadí, bledé farby alebo lesklý materiál pod silným svetlom fotoaparáty zle čítajú.
• Kód je príliš malý. Kódy vytlačené užšie ako asi 2 cm alebo čítané z diaľky často zlyhávajú, najmä keď nesú dlhú adresu.

Ako zistiť, o ktorý prípad ide

1. Vidí telefón vôbec nejaký kód? Ak fotoaparát neukáže žiadny odkaz, problém je v tlači: poškodenie, kontrast alebo veľkosť. Skúste iný telefón, lepšie svetlo a menšiu vzdialenosť.
2. Pred otvorením sa pozrite na adresu. Väčšina aplikácií fotoaparátu ju ukáže ako prvú. Ak je to váš vlastný web, kód je statický: nič ho nemôže vypnúť a problém je v samotnej stránke.
3. Ak je to krátka doména nejakej firmy na QR kódy, kód je dynamický. Otvorte ho. Stránka o vypršanej skúšobnej dobe, neaktívnom kóde alebo prechode na vyšší plán znamená, že ho služba prestala preposielať.
4. Ak adresa otvorí váš web, ale ukáže chybu, cieľ bol presunutý alebo vymazaný. Opravte stránku, alebo nasmerujte kód na novú adresu.

Čo robiť teraz

Pri probléme s tlačou vytlačte kód väčší, tmavý na svetlom, na matný materiál, a pred objednávkou naskenujte skúšobný výtlačok. Pri neexistujúcom cieli obnovte stránku alebo na svojom webe nastavte presmerovanie zo starej adresy. Ak je kód dynamický a stále aktívny, zmeňte jeho cieľ tam, kde bol vytvorený.

Pri dynamickom kóde, ktorý bol vypnutý, vedie vytlačený vzor na doménu generátora, takže ho môže vrátiť iba tá firma. Máte tri možnosti:

• Zaplatiť starej službe. Ak máte vytlačených kódov veľa, rok ich plánu môže vyjsť lacnejšie ako pretlač. V ich podmienkach si overte, čo sa stane, keď ten rok skončí.
• Požiadať ich o presmerovanie. Napíšte ich podpore, vysvetlite, že kód je vytlačený, a opýtajte sa, či ho prepošlú na vašu stránku. Môžu súhlasiť; nemusia.
• Raz pretlačiť kódom, ktorý sa nevypne. Stojí to jednu tlač a potom je problém vyriešený navždy.

Ako sa tomu QR Lasts vyhýba

Každý kód vytvorený tu presmerúva ďalej, či za čokoľvek zaplatíte, alebo nie. Kód zastavíme iba pre zneužitie, napríklad keď Google Web Risk označí cieľ ako phishing alebo malvér. Ak by web niekedy končil, oznámime to 12 mesiacov vopred. Podrobnosti nájdete v našom sľube, že kódy nevypršia.

Dynamický QR kód si môžete vytvoriť zadarmo a po tlači zmeniť jeho cieľ. Účet zadarmo obsahuje 10 upraviteľných kódov; Pro ich robí neobmedzenými za 59 € ročne, alebo jednu doživotnú platbu. Ak potrebujete iba kód, ktorý sa nikdy nezmení, statický kód nesie adresu priamo vo vzore a žiadny server nepotrebuje.

Skôr než vytlačíte nový kód

Vytlačte ho aspoň 2 cm široký, väčší, ak ho ľudia skenujú z diaľky. Držte ho tmavý na svetlom pozadí s voľným okrajom okolo a mimo prehybov a lesklých odleskov. Skôr než objednáte celý náklad, naskenujte vytlačený skúšobný výtlačok dvoma rôznymi telefónmi.