Můj QR kód přestal fungovat: co teď

Nejčastější příčina: skončila zkušební doba nebo tarif

Mnoho generátorů QR kódů vytváří ve výchozím stavu dynamické kódy. Dynamický kód neobsahuje vaši webovou adresu. Obsahuje krátký odkaz na vlastní doméně generátoru a generátor přeposílá každý sken na vaši stránku. Díky tomu můžete po tisku změnit cíl, ale zároveň to znamená, že kód funguje, jen dokud ho ta firma přeposílá.

Některé služby nabízejí dynamické kódy na zkušební dobu zdarma. Když zkušební doba nebo předplatné skončí, přestanou skeny přeposílat, dokud nezaplatíte, a kdo kód naskenuje, uvidí stránku generátoru místo té vaší. To už je kód na jídelních lístcích, plakátech nebo obalech. Některé služby to vysvětlují na stránkách nápovědy, a ne na obrazovce, kde kód vytváříte.

Další příčiny

• Cíl už neexistuje. Kód funguje, ale stránka, kterou otevírá, byla přesunuta nebo smazána, nebo vypršela její doména.
• Tisk je poškozený. Škrábance, přehyby, skvrny nebo nálepka přes jeden roh mohou zakrýt tři velké čtverce, podle kterých telefon kód najde.
• Kontrast je příliš nízký. Světlé kódy na tmavém pozadí, bledé barvy nebo lesklý materiál pod silným světlem fotoaparáty špatně čtou.
• Kód je příliš malý. Kódy vytištěné užší než asi 2 cm nebo čtené z dálky často selhávají, zvlášť když nesou dlouhou adresu.

Jak poznat, o který případ jde

1. Vidí telefon vůbec nějaký kód? Pokud fotoaparát neukáže žádný odkaz, problém je v tisku: poškození, kontrast nebo velikost. Zkuste jiný telefon, lepší světlo a menší vzdálenost.
2. Před otevřením se podívejte na adresu. Většina aplikací fotoaparátu ji ukáže jako první. Pokud je to váš vlastní web, kód je statický: nic ho nemůže vypnout a problém je v samotné stránce.
3. Pokud je to krátká doména nějaké firmy na QR kódy, kód je dynamický. Otevřete ho. Stránka o vypršené zkušební době, neaktivním kódu nebo přechodu na vyšší tarif znamená, že ho služba přestala přeposílat.
4. Pokud adresa otevře váš web, ale ukáže chybu, cíl byl přesunut nebo smazán. Opravte stránku, nebo nasměrujte kód na novou adresu.

Co dělat teď

U problému s tiskem vytiskněte kód větší, tmavý na světlém, na matný materiál, a před objednávkou naskenujte zkušební výtisk. U neexistujícího cíle obnovte stránku nebo na svém webu nastavte přesměrování ze staré adresy. Pokud je kód dynamický a stále aktivní, změňte jeho cíl tam, kde byl vytvořen.

U dynamického kódu, který byl vypnutý, vede vytištěný vzor na doménu generátoru, takže ho může vrátit jen ta firma. Máte tři možnosti:

• Zaplatit staré službě. Pokud máte vytištěných kódů hodně, rok jejich tarifu může vyjít levněji než přetisk. V jejich podmínkách si ověřte, co se stane, až ten rok skončí.
• Požádat je o přesměrování. Napište jejich podpoře, vysvětlete, že je kód vytištěný, a zeptejte se, jestli ho přepošlou na vaši stránku. Mohou souhlasit; nemusí.
• Jednou přetisknout kódem, který se nevypne. Stojí to jeden tisk a pak je problém vyřešený navždy.

Jak se tomu QR Lasts vyhýbá

Každý kód vytvořený zde přesměrovává dál, ať za cokoli zaplatíte, nebo ne. Kód zastavíme jen kvůli zneužití, třeba když Google Web Risk označí cíl jako phishing nebo malware. Pokud by web někdy končil, oznámíme to 12 měsíců předem. Podrobnosti najdete v našem slibu, že kódy nevyprší.

Dynamický QR kód si můžete vytvořit zdarma a po tisku změnit jeho cíl. Účet zdarma obsahuje 10 upravitelných kódů; Pro je dělá neomezenými za 59 € ročně, nebo jednu doživotní platbu. Pokud potřebujete jen kód, který se nikdy nezmění, statický kód nese adresu přímo ve vzoru a žádný server nepotřebuje.

Než vytisknete nový kód

Vytiskněte ho alespoň 2 cm široký, větší, pokud ho lidé skenují z dálky. Držte ho tmavý na světlém pozadí s volným okrajem kolem a mimo přehyby a lesklé odlesky. Než objednáte celý náklad, naskenujte vytištěný zkušební výtisk dvěma různými telefony.