Δημιουργία κωδικού QR για κριτικές Google

Τι κάνει ο κωδικός QR για κριτικές Google

Ο κωδικός QR για κριτικές Google ανοίγει τη φόρμα όπου οι πελάτες βαθμολογούν την επιχείρησή σας στη Google. Τον σαρώνουν, πατούν τα αστέρια και γράφουν λίγα λόγια. Χωρίς αυτόν, πρέπει να ψάξουν μόνοι τους την επιχείρησή σας και να βρουν το κουμπί κριτικής.

Πώς να βρείτε τον σύνδεσμο κριτικών Google

Υπάρχουν δύο τρόποι να πάρετε τον σύνδεσμο προς τη φόρμα κριτικών σας.

Από το Google Business Profile σας

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Google που διαχειρίζεται την επιχείρησή σας.
2. Αναζητήστε το όνομα της επιχείρησής σας στη Google. Τα εργαλεία του προφίλ σας εμφανίζονται πάνω από τα αποτελέσματα.
3. Επιλέξτε «Ζητήστε κριτικές» (μερικές φορές εμφανίζεται ως «Λάβετε περισσότερες κριτικές»).
4. Αντιγράψτε τον σύντομο σύνδεσμο που εμφανίζει η Google και επικολλήστε τον στο παραπάνω πεδίο στη θέση της αρχικής διεύθυνσης.

Από το Place ID σας

1. Αναζητήστε την επιχείρησή σας στο Place ID Finder της Google.
2. Αντιγράψτε το ID, μια σειρά χαρακτήρων που συνήθως ξεκινά με ChIJ.
3. Προσθέστε το μετά το placeid= στο παραπάνω πεδίο, ώστε η διεύθυνση να είναι https://search.google.com/local/writereview?placeid= ακολουθούμενη από το ID σας.

Πώς να φτιάξετε τον κωδικό

Δημιουργήστε τον κωδικό όταν η διεύθυνση είναι έτοιμη. Κάντε δωρεάν εγγραφή και παίρνετε έναν σύντομο σύνδεσμο και τον κωδικό QR σε SVG, PNG και EPS, αποθηκευμένα στους «Κωδικούς μου». Χρησιμοποιήστε SVG για εκτύπωση και PNG για οθόνες και email.

Τι βλέπουν οι πελάτες όταν τον σαρώνουν

1. Ανοίγουν την κάμερα. Η ενσωματωμένη κάμερα σε iPhone και Android διαβάζει τον κωδικό και δείχνει έναν σύνδεσμο.
2. Ανοίγει η φόρμα κριτικής. Δείχνει το όνομα της επιχείρησής σας και 5 άδεια αστέρια.
3. Βαθμολογούν και δημοσιεύουν. Η Google τους ζητά να συνδεθούν σε λογαριασμό Google πριν δημοσιευτεί η κριτική.

Οι πελάτες χωρίς λογαριασμό Google δεν μπορούν να δημοσιεύσουν. Κρατήστε γι' αυτούς έναν άλλο τρόπο να πουν τη γνώμη τους, όπως μια απάντηση σε email.

Ένας κωδικός για κάθε κατάστημα

Κάθε κατάστημα έχει το δικό του Google Business Profile και τον δικό του σύνδεσμο κριτικών. Φτιάξτε ξεχωριστό κωδικό για το καθένα, ώστε οι κριτικές να πηγαίνουν στο σωστό κατάστημα. Ονομάστε καθαρά τα αρχεία πριν τα στείλετε για εκτύπωση. Ο αριθμός σαρώσεων κάθε κωδικού δείχνει τότε και ποιο κατάστημα ζητά πιο συχνά.

Δοκιμάστε τον πριν τον τυπώσετε

Σαρώστε τον κωδικό με το δικό σας κινητό. Πρέπει να ανοίξει τη φόρμα κριτικών της επιχείρησής σας, με τα αστέρια έτοιμα για πάτημα. Αν ανοίγει λάθος μέρος ή σελίδα αναζήτησης, ελέγξτε τον σύνδεσμο ή το Place ID και αλλάξτε τον προορισμό.

Γιατί δυναμικός κωδικός

Ο κωδικός δείχνει σε έναν σύντομο σύνδεσμο που μπορείτε να αλλάξετε αργότερα. Ίσως μετακομίσετε ή η Google αλλάξει τον σύνδεσμο κριτικών. Αλλάξτε τον προορισμό και τα καρτελάκια που ήδη βρίσκονται στα τραπέζια και στον πάγκο σας ακολουθούν. Μπορείτε επίσης να δείτε πόσες φορές σαρώθηκε ο κωδικός.

Πού να τον βάλετε

• Αποδείξεις και τιμολόγια. Οι πελάτες τον βλέπουν αμέσως μετά την πληρωμή.
• Καρτελάκια τραπεζιού και ο πάγκος. Οι πελάτες μπορούν να σαρώσουν όσο περιμένουν τον λογαριασμό.
• Σακούλες take away και δέματα. Ένα μικρό καρτελάκι φτάνει στους πελάτες μαζί με την παραγγελία.
• Email μετά την αγορά. Χρησιμοποιήστε τον σύντομο σύνδεσμο ή το PNG για όσους διαβάζουν σε υπολογιστή.
• Η πόρτα ή η βιτρίνα. Οι πελάτες τον βλέπουν καθώς φεύγουν.

Προσθέστε μια σύντομη φράση δίπλα του, όπως «Πείτε μας στη Google πώς τα πήγαμε». Έτσι ο κόσμος ξέρει τι θα δει πριν σαρώσει.

Πώς να ζητάτε κριτικές με τίμιο τρόπο

• Ζητήστε από όλους. Δώστε την κάρτα σε κάθε πελάτη, όχι μόνο σε όσους πιστεύετε ότι είναι ικανοποιημένοι. Οι πολιτικές κριτικών της Google απαγορεύουν να ζητάτε μόνο θετικές κριτικές.
• Μην προσφέρετε ανταμοιβή. Οι πολιτικές κριτικών της Google απαγορεύουν να προσφέρετε οτιδήποτε ως αντάλλαγμα για μια κριτική, όπως έκπτωση ή δώρο.
• Ζητήστε την κατάλληλη στιγμή. Αμέσως μετά την πληρωμή ή όταν φτάσει μια παραγγελία, όσο η επίσκεψη είναι ακόμη φρέσκια.
• Πείτε πόση ώρα παίρνει. Μια φράση όπως «Παίρνει ένα λεπτό» δείχνει στους πελάτες ότι είναι μια μικρή χάρη, όχι ερωτηματολόγιο.
• Απαντάτε στις κριτικές. Μια σύντομη, ευγενική απάντηση σε καλές και κακές κριτικές δείχνει στους άλλους πελάτες ότι τις διαβάζετε.

Συμβουλές εκτύπωσης

• Μέγεθος. Πλάτος τουλάχιστον 2 εκ. σε αποδείξεις και τουλάχιστον 3 εκ. σε καρτελάκια τραπεζιού και βάσεις πάγκου.
• Αντίθεση. Σκούρα τετραγωνάκια σε ανοιχτόχρωμο φόντο, με κενό περιθώριο γύρω από τον κωδικό.
• Τοποθέτηση. Κρατήστε τον κωδικό μακριά από τσακίσεις και γυαλιστερές αντανακλάσεις.
• Αρχείο. Στείλτε το SVG στο τυπογραφείο και χρησιμοποιήστε το PNG για οθόνες και email.
• Δοκιμαστικό. Σαρώστε ένα τυπωμένο δοκιμαστικό με δύο κινητά πριν παραγγείλετε όλη την ποσότητα.